উপজেলা স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সে এর সিটিজেন চার্টার
· হাসপাতালে চিকিৎসা সেবা পাওয়া সকলের অধিকার।
· বহির্বিভাগ সকাল ৮.৩০ ঘঃ হতে বিকাল ২.৩০ ঘঃ পর্যন্ত (সরকারী ছুটির দিন ছাড়া)।
· জরুরী বিভাগ ২৪ ঘন্টা খোলা (সরকারী ছুটিও অন্যান্য সকল ছুটির দিনেও)।
· বহির্বিভাগে বিদ্যমান সুযোগ সুবিধা অনুযায়ী সকল ধরনের চিকিৎসা সেবা এবং প্রয়োজনীয় পরামর্শ প্রদান।
· সরবরাহ সাপেক্ষে ঔষধসমূহ বিনামূল্যে প্রদান, তবে চিকিৎসার প্রয়োজনে কোন কোন ঔষধ কেন্দ্রের বাহির হতে সেবা গ্রহীতাকে ক্রয়
করতে হতে পারে।
· ভর্তি রোগীদের বিনামূল্যে খাবার সরবরাহ।
· চিকিৎসকের পরামর্শ অনুযায়ী বিনামূল্যে রক্ত, মল, মল-মুত্র, কফ পরীক্ষা এবং এক্স-রে সুবিধা।
· ডায়রিয়া রোগীর জন্য ওআরটি কর্ণারসহ ২৪ ঘন্টা চিকিৎসা সুবিধা।
· দিবা-রাত্রি ২৪ ঘন্টা জরম্নরী প্রসূতি সেবা (ডেলিভারী) চিকিৎসা সুবিধা।
· বিদ্যমান সুযোগ সুবিধা অনুযায়ী সাধারণ ও মেজর অপারেশন সেবা।
· স্বাস্থ্যকর্মীর সরাসরি তত্ত্বাবধানে (ডটস) যক্ষা রোগের চিকিৎসা ও বিনামূল্যে ঔষধ।
· ০-১ বছর বয়সী শিশুদের ডিপথেরিয়া, হুপিংকাশি ধনুষ্টংকার, হাম, পোলিও, যক্ষা, ও হেপাটাইটিস রোগের প্রতিষেধক টিকা।
· ০-৫ বছর বয়সী শিশুদের আই এমসি আই কর্ণারে আলাদা ভাবে চিকিৎসা সেবা।
· নিউমোনিয়া রোগের চিকিৎসাসেবা।
· ১৫-৪৯ বছর বয়সী মহিলাদের সিডিউল মোতাবেক টিটি ৫ ডোজ ধনুষ্টংকারের টিকা।
· হাসপাতালে আগত রোগী ও রোগীর সঙ্গীদের স্বাস্থ্য, পুষ্টি ও প্রজনন স্বাস্থ্য সম্পর্কিত শিক্ষাদান।
· সক্ষ0ম দম্পতিদের মধ্যে পরিবার পরিকল্পনা বিষয়ক পরামর্শ প্রদান ও পদ্ধতি নির্বাচনে সহায়তা।
· বিভিন্ন উপ-স্বাস্থ্য কেন্দ্র, স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র থেকে রেফারকৃত রোগীদের অধিকতর গুরুত্ব সহকারে সেবা প্রদান।
· প্রয়োজনবোধে উন্নত চিকিৎসার জন্য কোন কোন রোগীরকে জেলা হাসপাতালে রেফার করা।
· ভর্তিযোগ্য রোগীরদের আন্ত: বিভাগ ভর্তি ও চিকিৎসা সেবা।
· সরকারী নীতি মালার আওতায় এ্যাম্বুলেন্স সার্ভিস সকলের জন্য উম্মুক্ত ।
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS